Konzept der Kanzlei-Management-Seminare

Ebenso wie im Bereich der steuerlichen Beratung für Steuerberater eine Fortbildung unerlässlich ist, ist sie dies auch im Bereich des Kanzlei-Managements. In enger Anlehnung an die „Prozesslandschaft“ des QM-Handbuches des DStV, der DATEV und der BuKa werden zu den einzelnen Segmenten vom Steuerberaterverband streng auf die Praxis ausgerichtete Seminare angeboten.

 

Steigerung der Ertragskraft
Durch geordnete Verfahrensabläufe sollen die persönlichen, fachlichen und menschlichen Qualitäten des Beraters und seiner Mitarbeiter voll zur Geltung kommen. Dazu gehört die Schärfung des Qualitätsbewusstseins der Mitarbeiter, die Dokumentation von Qualitätszielen und Arbeitsabläufen sowie letztlich die Standardisierung der Tätigkeiten.

 

Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
Es handelt sich um einen logischen Regelkreis, in dem die strategischen Kanzleiziele systematisch mit den täglich anfallenden Arbeiten verknüpft werden. Die erforderliche Kontrolle, Analyse und Steuerung erfolgt über interne Audits, Teambesprechungen, Kanzleibesprechungen und konkrete Verbesserungsvorschläge.

 

Fokussierung auf die Mandantenerwartungen
Die Mandantenerwartungen unterliegen wie der gesellschaftliche Wertewandel einem permanenten Veränderungsprozess. Die Forderungen nach EDV-Kompetenz und Beratung in Fragen der Unternehmensführung haben sich deutlich erhöht. Ähnlich hohe Steigerungsraten haben die Forderungen nach Branchenkenntnis, Praxisnähe und Wissensaktualität.

 

Motivation der Mitarbeiter
Durch das Verständnis für Qualität als eine kanzleiweite Aufgabe und die verschiedenen Möglichkeiten, Mitarbeiter in die Ausgestaltung des Qualitätskonzepts einzubinden, findet eine Identifikation mit den Qualitätszielen der Kanzlei statt. Wird der Qualitätsgedanke in die Unternehmenskultur der Kanzlei integriert, wird die Qualität als eine Selbstverständlichkeit von den Mitarbeitern "gelebt"; sie liegt dann dem täglichen Handeln zu Grunde.

 

Nutzen des Kanzleimanagements für die eigene Kanzlei
Kanzleimanagement führt zu einer Qualitätsver-besserung, indem die Arbeitsabläufe - auch für neue Mitarbeiter oder Azubis - transparenter dargestellt werden. Dadurch steigt die Produktivität und es werden Rationalisierungspotenziale freigesetzt. Letztendlich kann der immaterielle Wert der eigenen Kanzlei eine erhebliche Steigerung erfahren. Die Einarbeitungs-zeiten der Mitarbeiter werden deutlich zurückgehen, da niemand mehr fragen muss: "wie wird das bei Euch gemacht?" ..